关于网购床退货，商家要求我承担运费险的疑问

针对您提到的商家坚持认为退货是买家个人原因的情况，而实际上商品存在质量问题，您可以通过法律途径维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。若商家拒绝承担运费，您可以向消费者协会投诉或提起民事诉讼，要求商家承担退货运费及赔偿因此造成的损失。在此过程中，请保留好商品存在质量问题的证据，如照片、视频等。
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从法律角度看，商家要求买家承担运费险的做法需视情况而定。若退货是因商品质量问题或商家原因引起，商家应承担退货运费，包括运费险不足部分。若退货是买家个人原因，则买家需承担运费。因此，商家要求买家承担运费险的做法是否合理，关键在于退货的具体原因。建议消费者在退货前与商家明确退货原因及运费承担方式，以避免不必要的纠纷。
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若双方对退货原因有争议，建议先与商家进行沟通协商，明确退货的具体原因。若协商无果，可以采取以下措施：1.保留好所有与交易相关的证据，如聊天记录、订单信息、商品照片等。2.申请平台介入调解，提供充分证据支持自己的主张。3.考虑向消费者协会或市场监管部门投诉，寻求专业帮助。4.必要时，可提起民事诉讼，通过法律途径解决争议。